隐私政策与数据保护
本隐私政策说明 Doctranslate.io（以下简称“我们”）作为您个人信息的控制者，在您访问、创建账户、联系我们或上传内容至以下网站时，如何收集、使用、共享和保护您的信息： doctranslate.io.
我们收集的个人信息
我们收集以下类别的信息。(1) 身份和账户数据：您注册或联系我们时提供的姓名、电子邮件地址、登录信息，以及套餐和积分信息。(2) 支付数据：账单信息和交易记录。银行卡和电子钱包支付由我们的支付服务提供商处理，我们不会存储完整的银行卡号。(3) 内容数据：您上传的文档、文本、图片、音频和视频，以及我们据此生成的结果，包括其中包含的任何个人信息。(4) 技术数据：您的 IP 地址及据此推断的大致位置、浏览器类型、操作系统（OS）、时区、设备和应用标识符以及 Cookie。(5) 使用数据：您使用的页面和功能、您在本网站输入的搜索词、引荐您访问的网站，以及您与本网站的交互方式。技术数据和使用数据会自动收集，包括记录在我们的服务器日志中。
我们如何使用您的个人信息
我们使用身份和账户数据来创建和管理您的账户、积分和付款，并回复您的请求和反馈。我们仅在提供您所请求的服务（例如翻译、转换、转录或总结您的文件）并向您返回结果时使用内容数据。我们使用支付数据来处理付款、防止欺诈以及保存法律要求的会计记录。我们使用技术数据和使用数据来保障服务安全、诊断问题，并衡量和改进我们服务的性能和功能以及我们的营销。我们不会出售您的个人信息，也不会将您文档的内容用于广告。
个人信息的使用
数据处理与同意
我们仅为上表所列目的处理您的个人信息。如果我们依赖您的同意（例如非必要 Cookie），您可以随时撤回同意。撤回同意不影响在撤回之前已进行的处理。
支持与服务提供商
我们的平台是自动化的。支持通过常见问题解答以及对发送至 support@doctranslate.io 或通过联系表单提交的消息的回复来提供。Doctranslate.io 主要使用自有技术，也可能使用开源软件。为了提供服务，我们会与以下类别的接收方共享个人信息：云托管和存储提供商；处理您的内容以生成翻译、转录及其他结果的 AI 处理提供商；支付服务提供商；以及电子邮件和分析服务提供商。这些接收方只能为向我们提供服务而使用您的信息，并须承担保密和安全义务。
应用日志的使用
当您使用本网站时，我们的服务器会按照“我们收集的个人信息”中的说明自动记录技术数据和使用数据（“日志数据”）。我们仅将日志数据用于保障服务安全、调查错误和滥用行为以及提升性能。
保密 / 安全
我们采用安全政策、规则和技术措施，保护我们所控制的个人信息，防止未经授权的访问、不当使用或披露、未经授权的修改、非法销毁和意外丢失。可接触个人信息的我们的员工和服务提供商均须对其保密。仅在法律、法规或有效法律程序要求时，我们才会向公共机构披露个人信息，具体如下所述。
数据访问与删除
您可以随时查看和下载账户中的文件，并从历史记录中删除。如需访问、更正或删除我们持有的关于您的任何其他个人信息，或删除您的账户，请使用您账户注册的电子邮件地址发送邮件至 support@doctranslate.io。我们将在 30 天内回复。
我们使用的 Cookie 及其用途：
必要
必要 Cookie 通过启用页面导航、登录和访问网站安全区域等基本功能，使网站可以正常使用。没有这些 Cookie，网站将无法正常运行。
偏好设置
偏好设置 Cookie 使网站能够记住会改变其行为或外观的选择，例如您偏好的语言或您所在的地区。
统计
统计 Cookie 通过以汇总形式收集和报告信息，帮助我们了解访问者如何使用网站。
营销
营销 Cookie 帮助我们衡量我们在搜索引擎和社交网络等其他平台上的广告是否为 Doctranslate.io 带来访问者，并帮助这些平台避免向您展示不相关的广告。Doctranslate.io 不在自己的页面上展示第三方广告。
当法律要求我们这样做时，例如为遵守适用法律、法院命令、传票或搜查令，或为保护我们的权利、我们的用户或公众而有必要披露时，我们也可能披露您的个人信息。
请勿跟踪
请注意，当我们收到您浏览器发出的“请勿跟踪”信号时，我们不会改变本网站的数据收集和使用做法。
您的权利
根据您所在的地区，您可能有权访问、更正、更新、删除或导出您的个人信息，反对或限制某些处理，以及撤回您的同意。欧洲经济区和英国的居民根据 GDPR 享有这些权利。如需行使上述任何权利，请通过 support@doctranslate.io 联系我们。您还有权向您当地的数据保护机构投诉。您的信息可能会被传输至您所在国家以外的国家（包括亚洲和美国）并在当地处理。
数据保留
免费套餐中，上传的文档及我们据此生成的文件会在 7 天后自动删除。付费套餐中，您可以选择 7、30、90 或 365 天的保留期限。您可以随时从历史记录中提前删除您的文件。账户数据在您的账户有效期间保留，并在您要求我们删除账户时删除，但法律要求我们保留的信息除外。付款和发票记录按会计和税法要求的期限保留。联系表单消息和日志数据仅在回复您和保障服务安全所需的期间内保留。
变更
我们可能会更新本隐私政策，以反映我们做法的变化，或基于运营、法律或监管方面的原因。更新后的政策自在本页面发布之日起适用。如果我们作出重大变更，将在变更生效前通过电子邮件或应用内通知已注册用户。
私有托管 / 本地部署
范围与适用性
本节适用于在私有托管或本地基础设施上而非我们的云平台上使用我们软件的客户。
数据处理与传输
在私有或本地部署中，您的文档、内容和用户数据（“客户数据”）仅在您的环境中处理和存储。除非您明确同意（例如为获得支持而向我们发送文件），否则我们不会在我们的系统上接收或存储客户数据。另外，如果您选择启用遥测，我们会收到有限的诊断数据，例如软件版本、错误日志和功能使用情况，其中不包括您文档的内容。除非您启用，否则遥测处于关闭状态，您可以随时禁用。
客户责任
- 托管环境的安全（OS 补丁、防火墙、网络安全）
- TLS 证书、端口和域名设置的安全配置
- 服务器和数据库的物理安全与备份
- 遵守 GDPR 和 CCPA 等数据保护法律
支持与更新
对于私有部署，我们可能提供更新、补丁或支持材料，但应用这些内容由您负责。如果我们交付文件或凭据，您负责安全地传输和存储它们。
终止后的数据返还与删除
合同结束后，您环境中的客户数据仍由您控制，您负责安全地将其擦除。由于我们不持有客户数据，因此没有需要我们返还的客户数据。如果您在终止后 30 天内提出要求，我们将提供我们为您的部署所持有的配置文件和诊断日志。此后，我们将在 60 天内安全删除我们持有的关于您部署的所有诊断数据和支持文件，包括备份中的副本。
责任与赔偿
对于因配置错误、您的托管提供商或您私有环境中的漏洞造成的任何安全漏洞、合规失败或数据丢失，我们概不负责。您同意就直接由您的托管设置引起的索赔向我们作出赔偿。
遥测与可选诊断
可以启用可选的遥测（例如健康检查和功能使用情况），以帮助我们为您提供支持。我们会记录所收集的内容，其中绝不包括您文档的内容，并且按照我们的标准安全政策进行加密和存储。
