गोपनीयता नीति और डेटा सुरक्षा

हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं

हम जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियाँ एकत्र करते हैं। (1) पहचान और खाता डेटा: पंजीकरण करने या हमसे संपर्क करने पर आपका नाम, ईमेल पता, लॉगिन विवरण, तथा प्लान और क्रेडिट की जानकारी। (2) भुगतान डेटा: बिलिंग विवरण और लेन-देन के रिकॉर्ड। कार्ड और वॉलेट भुगतान हमारे भुगतान प्रदाताओं द्वारा संभाले जाते हैं, और हम पूरे कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते। (3) सामग्री डेटा: आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़, टेक्स्ट, चित्र, ऑडियो और वीडियो, और उनसे हमारे द्वारा तैयार किए गए परिणाम, जिनमें उनमें मौजूद कोई भी व्यक्तिगत जानकारी शामिल है। (4) तकनीकी डेटा: आपका IP पता और उससे प्राप्त अनुमानित स्थान, ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, समय क्षेत्र, डिवाइस और ऐप पहचानकर्ता, और कुकीज़। (5) उपयोग डेटा: आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले पृष्ठ और सुविधाएँ, साइट पर आपके द्वारा दर्ज किए गए खोज शब्द, आपको साइट पर भेजने वाली वेबसाइट, और साइट के साथ आपकी बातचीत। तकनीकी और उपयोग डेटा स्वचालित रूप से एकत्र किए जाते हैं, जिसमें हमारे सर्वर लॉग भी शामिल हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम पहचान और खाता डेटा का उपयोग आपका खाता, क्रेडिट और भुगतान बनाने और प्रबंधित करने तथा आपके अनुरोधों और प्रतिक्रिया का उत्तर देने के लिए करते हैं। हम सामग्री डेटा का उपयोग केवल आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने (उदाहरण के लिए आपकी फ़ाइलों का अनुवाद, रूपांतरण, ट्रांसक्रिप्शन या सारांश बनाना) और आपको परिणाम लौटाने के लिए करते हैं। हम भुगतान डेटा का उपयोग भुगतान संसाधित करने, धोखाधड़ी रोकने और कानून द्वारा आवश्यक लेखा रिकॉर्ड रखने के लिए करते हैं। हम तकनीकी और उपयोग डेटा का उपयोग सेवा को सुरक्षित रखने, समस्याओं का निदान करने, तथा अपनी सेवाओं और अपनी मार्केटिंग के प्रदर्शन और सुविधाओं को मापने और बेहतर बनाने के लिए करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और हम आपके दस्तावेज़ों की सामग्री का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते।

डेटा का प्रसंस्करण और सहमति

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल ऊपर दी गई तालिका में सूचीबद्ध उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं। जहाँ हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, उदाहरण के लिए गैर-आवश्यक कुकीज़ के लिए, आप उसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से उसे वापस लेने से पहले किए गए प्रसंस्करण पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।

सहायता और सेवा प्रदाता

हमारा प्लेटफ़ॉर्म स्वचालित है। सहायता अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ) के माध्यम से और support@doctranslate.io पर या संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से भेजे गए संदेशों के उत्तरों द्वारा प्रदान की जाती है। Doctranslate.io मुख्य रूप से अपनी स्वयं की तकनीकों का उपयोग करता है और ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर का भी उपयोग कर सकता है। अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम व्यक्तिगत जानकारी को प्राप्तकर्ताओं की निम्नलिखित श्रेणियों के साथ साझा करते हैं: क्लाउड होस्टिंग और स्टोरेज प्रदाता; एआई प्रसंस्करण प्रदाता जो अनुवाद, ट्रांसक्रिप्शन और अन्य परिणाम तैयार करने के लिए आपकी सामग्री को संसाधित करते हैं; भुगतान प्रदाता; तथा ईमेल और विश्लेषण प्रदाता। ये प्राप्तकर्ता आपकी जानकारी का उपयोग केवल हमारे लिए सेवाएँ प्रदान करने हेतु कर सकते हैं और गोपनीयता तथा सुरक्षा दायित्वों से बँधे हैं।

एप्लिकेशन लॉग का उपयोग

जब आप साइट का उपयोग करते हैं तो हमारे सर्वर स्वचालित रूप से तकनीकी और उपयोग डेटा (“लॉग डेटा”) दर्ज करते हैं, जैसा कि “हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं” में वर्णित है। हम लॉग डेटा का उपयोग केवल सेवा को सुरक्षित रखने, त्रुटियों और दुरुपयोग की जाँच करने और प्रदर्शन में सुधार करने के लिए करते हैं।

गोपनीयता / सुरक्षा

हम अपने नियंत्रण में मौजूद व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, अनुचित उपयोग या प्रकटीकरण, अनधिकृत संशोधन, गैरकानूनी विनाश और आकस्मिक हानि से बचाने के लिए सुरक्षा नीतियों, नियमों और तकनीकी उपायों का उपयोग करते हैं। व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच रखने वाले हमारे कर्मचारियों और सेवा प्रदाताओं को उसे गोपनीय रखना आवश्यक है। हम व्यक्तिगत जानकारी सार्वजनिक प्राधिकरणों को केवल तभी प्रकट करते हैं जब हमें कानून, विनियम या वैध कानूनी प्रक्रिया द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो, जैसा कि नीचे वर्णित है।

आवश्यक

आवश्यक कुकीज़ पृष्ठ नेविगेशन, साइन इन करना और वेबसाइट के सुरक्षित क्षेत्रों तक पहुँच जैसे बुनियादी कार्यों को सक्षम करके वेबसाइट को उपयोग योग्य बनाती हैं। इन कुकीज़ के बिना वेबसाइट ठीक से कार्य नहीं कर सकती।

प्राथमिकताएँ

प्राथमिकता कुकीज़ वेबसाइट को ऐसे विकल्प याद रखने देती हैं जो उसके व्यवहार या रूप को बदलते हैं, जैसे आपकी पसंदीदा भाषा या वह क्षेत्र जहाँ आप हैं।

सांख्यिकी

सांख्यिकी कुकीज़ जानकारी को समेकित रूप में एकत्र और रिपोर्ट करके हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं।

मार्केटिंग

मार्केटिंग कुकीज़ हमें यह मापने में मदद करती हैं कि सर्च इंजन और सोशल नेटवर्क जैसे अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर हमारा विज्ञापन Doctranslate.io पर आगंतुक लाता है या नहीं, और उन प्लेटफ़ॉर्म को आपको अप्रासंगिक विज्ञापन दिखाने से बचने में मदद करती हैं। Doctranslate.io अपने पृष्ठों पर तृतीय-पक्ष के विज्ञापन नहीं दिखाता।

ट्रैक न करें (DO NOT TRACK)

कृपया ध्यान दें कि जब हमें आपके ब्राउज़र से “Do Not Track” (ट्रैक न करें) संकेत प्राप्त होता है, तब भी हम अपनी साइट की डेटा संग्रह और उपयोग संबंधी प्रथाओं को नहीं बदलते।

आपके अधिकार

आप जहाँ रहते हैं, उसके आधार पर आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने, अद्यतन करने, हटाने या निर्यात करने, कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या उसे प्रतिबंधित करने, और अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम के निवासियों को GDPR के तहत ये अधिकार प्राप्त हैं। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, support@doctranslate.io पर हमसे संपर्क करें। आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है। आपकी जानकारी आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में, जिनमें एशिया और संयुक्त राज्य अमेरिका शामिल हैं, स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है।

डेटा प्रतिधारण

अपलोड किए गए दस्तावेज़ और उनसे बनाई गई फ़ाइलें निःशुल्क प्लान पर 7 दिनों के बाद स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं। सशुल्क प्लान पर, आप 7, 30, 90 या 365 दिनों की प्रतिधारण अवधि चुन सकते हैं। आप किसी भी समय अपने इतिहास से अपनी फ़ाइलें पहले भी हटा सकते हैं। खाता डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आपका खाता सक्रिय है और जब आप हमसे अपना खाता हटाने के लिए कहते हैं तब उसे हटा दिया जाता है, उस जानकारी को छोड़कर जिसे कानून के अनुसार हमें रखना आवश्यक है। भुगतान और चालान के रिकॉर्ड उस अवधि तक रखे जाते हैं जो लेखा और कर कानून के अनुसार आवश्यक है। संपर्क फ़ॉर्म के संदेश और लॉग डेटा केवल उतने समय तक रखे जाते हैं जितना आपको उत्तर देने और सेवा को सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक है।

परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं में बदलाव को दर्शाने के लिए या परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों से इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। अद्यतन नीति इस पृष्ठ पर प्रकाशित होने की तिथि से लागू होती है। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो परिवर्तन प्रभावी होने से पहले हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल या ऐप में सूचित करेंगे।

निजी होस्टिंग / ऑन-प्रिमाइसेस परिनियोजन