개인정보 처리방침 및 데이터 보호

당사가 수집하는 개인정보

당사는 다음 유형의 정보를 수집합니다. (1) 신원 및 계정 데이터: 회원가입 또는 문의 시 제공하는 이름, 이메일 주소, 로그인 정보, 요금제 및 크레딧 정보. (2) 결제 데이터: 청구 정보 및 거래 내역. 카드 및 전자지갑 결제는 당사의 결제 서비스 제공업체가 처리하며, 당사는 카드 번호 전체를 저장하지 않습니다. (3) 콘텐츠 데이터: 고객이 업로드한 문서, 텍스트, 이미지, 오디오 및 비디오와 이를 바탕으로 당사가 생성한 결과물(그 안에 포함된 개인정보 포함). (4) 기술 데이터: IP 주소와 이를 통해 파악되는 대략적인 위치, 브라우저 유형, 운영체제(OS), 시간대, 기기 및 앱 식별자, 쿠키. (5) 이용 데이터: 고객이 이용하는 페이지와 기능, 사이트에서 입력하는 검색어, 유입 경로가 된 웹사이트, 사이트에서의 활동 방식. 기술 데이터와 이용 데이터는 당사 서버 로그를 포함하여 자동으로 수집됩니다.

개인정보의 이용 방법

당사는 신원 및 계정 데이터를 계정, 크레딧 및 결제를 생성하고 관리하며 고객의 요청과 의견에 응답하기 위해 이용합니다. 콘텐츠 데이터는 고객이 요청한 서비스(예: 파일 번역, 변환, 음성 텍스트 변환 또는 요약)를 제공하고 그 결과를 고객에게 전달하기 위해서만 이용합니다. 결제 데이터는 결제 처리, 부정 행위 방지 및 법률에서 요구하는 회계 기록 보관을 위해 이용합니다. 기술 데이터와 이용 데이터는 서비스를 안전하게 유지하고, 문제를 진단하며, 당사 서비스의 성능과 기능 및 마케팅을 측정하고 개선하기 위해 이용합니다. 당사는 고객의 개인정보를 판매하지 않으며, 고객 문서의 내용을 광고에 이용하지 않습니다.

데이터 처리 및 동의

당사는 위 표에 나열된 목적으로만 고객의 개인정보를 처리합니다. 필수가 아닌 쿠키 등 고객의 동의에 근거하는 경우, 고객은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하더라도 철회 이전에 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

지원 및 서비스 제공업체

당사 플랫폼은 자동화되어 있습니다. 지원은 FAQ와 support@doctranslate.io로 보낸 메시지 또는 문의 양식을 통해 접수된 메시지에 대한 답변으로 제공됩니다. Doctranslate.io는 주로 자체 기술을 사용하며 오픈 소스 소프트웨어도 사용할 수 있습니다. 서비스를 제공하기 위해 당사는 다음 유형의 수신자와 개인정보를 공유합니다. 클라우드 호스팅 및 스토리지 제공업체, 번역, 음성 텍스트 변환 및 기타 결과물을 생성하기 위해 고객의 콘텐츠를 처리하는 AI 처리 제공업체, 결제 서비스 제공업체, 이메일 및 분석 서비스 제공업체. 이러한 수신자는 당사에 서비스를 제공하는 목적으로만 고객의 정보를 이용할 수 있으며 기밀 유지 및 보안 의무를 부담합니다.

애플리케이션 로그의 이용

고객이 사이트를 이용하면 당사 서버는 “당사가 수집하는 개인정보”에 설명된 대로 기술 데이터와 이용 데이터(“로그 데이터”)를 자동으로 기록합니다. 당사는 로그 데이터를 서비스 보안 유지, 오류 및 남용 조사, 성능 개선을 위해서만 이용합니다.

기밀 유지 / 보안

당사는 당사가 관리하는 개인정보를 무단 접근, 부적절한 이용 또는 공개, 무단 변경, 불법적인 파기 및 우발적인 분실로부터 보호하기 위해 보안 정책, 규칙 및 기술적 조치를 시행합니다. 개인정보에 접근할 수 있는 당사의 직원과 서비스 제공업체는 이를 기밀로 유지해야 합니다. 당사는 아래에 설명된 바와 같이 법률, 규정 또는 유효한 법적 절차에 따라 요구되는 경우에만 공공기관에 개인정보를 공개합니다.

필수

필수 쿠키는 페이지 탐색, 로그인, 웹사이트의 보안 영역 접근과 같은 기본 기능을 활성화하여 웹사이트를 사용할 수 있게 합니다. 이러한 쿠키 없이는 웹사이트가 제대로 작동할 수 없습니다.

환경설정

환경설정 쿠키는 선호하는 언어나 현재 지역과 같이 웹사이트의 동작 방식이나 모양을 바꾸는 선택 사항을 웹사이트가 기억할 수 있게 합니다.

통계

통계 쿠키는 정보를 집계된 형태로 수집하고 보고함으로써 방문자가 웹사이트를 어떻게 이용하는지 당사가 이해하는 데 도움을 줍니다.

마케팅

마케팅 쿠키는 검색 엔진이나 소셜 네트워크와 같은 다른 플랫폼에서의 당사 광고가 방문자를 Doctranslate.io로 유입시키는지 측정하고, 해당 플랫폼이 관련 없는 광고를 고객에게 표시하지 않도록 돕습니다. Doctranslate.io는 자사 페이지에 제3자 광고를 표시하지 않습니다.

추적 금지(Do Not Track)

당사는 고객의 브라우저로부터 추적 금지(Do Not Track) 신호를 받더라도 사이트의 데이터 수집 및 이용 방식을 변경하지 않음을 알려 드립니다.

고객의 권리

거주 지역에 따라 고객은 자신의 개인정보를 열람, 정정, 업데이트, 삭제 또는 내보낼 권리, 특정 처리에 반대하거나 제한을 요구할 권리, 동의를 철회할 권리를 가질 수 있습니다. 유럽 경제 지역 및 영국 거주자는 GDPR에 따라 이러한 권리를 가집니다. 이러한 권리를 행사하려면 support@doctranslate.io로 문의해 주십시오. 또한 고객은 거주 지역의 개인정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 고객의 정보는 아시아와 미국을 포함하여 고객의 거주 국가가 아닌 다른 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다.

데이터 보관

업로드된 문서와 이를 바탕으로 생성된 파일은 무료 요금제에서 7일 후 자동으로 삭제됩니다. 유료 요금제에서는 7일, 30일, 90일 또는 365일 중 보관 기간을 선택할 수 있습니다. 고객은 언제든지 기록에서 파일을 더 일찍 삭제할 수 있습니다. 계정 데이터는 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 고객이 계정 삭제를 요청하면 법률에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고 삭제됩니다. 결제 및 청구서 기록은 회계 및 세법에서 요구하는 기간 동안 보관됩니다. 문의 양식 메시지와 로그 데이터는 고객에게 답변하고 서비스를 안전하게 유지하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다.

변경 사항

당사는 당사 관행의 변경 또는 운영상, 법률상 또는 규제상의 이유로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 방침은 본 페이지에 게시된 날부터 적용됩니다. 중요한 변경이 있는 경우, 변경 사항이 시행되기 전에 이메일 또는 앱을 통해 등록 사용자에게 알려 드립니다.

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