سياسة الخصوصية وحماية البيانات

المعلومات الشخصية التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات. (1) بيانات الهوية والحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول ومعلومات الباقة والرصيد عند التسجيل أو التواصل معنا. (2) بيانات الدفع: تفاصيل الفوترة وسجلات المعاملات. تتم معالجة مدفوعات البطاقات والمحافظ الإلكترونية بواسطة مزوّدي الدفع لدينا، ولا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة. (3) بيانات المحتوى: المستندات والنصوص والصور والملفات الصوتية والمرئية التي تحمّلها، والنتائج التي ننتجها منها، بما في ذلك أي معلومات شخصية تتضمنها. (4) البيانات التقنية: عنوان IP الخاص بك والموقع التقريبي المستمد منه، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والمنطقة الزمنية، ومعرّفات الجهاز والتطبيق، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). (5) بيانات الاستخدام: الصفحات والميزات التي تستخدمها، وعبارات البحث التي تدخلها في الموقع، والموقع الذي أحالك إلينا، وكيفية تفاعلك مع الموقع. تُجمع البيانات التقنية وبيانات الاستخدام تلقائيًا، بما في ذلك في سجلات خوادمنا.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم بيانات الهوية والحساب لإنشاء حسابك وإدارته وإدارة رصيدك ومدفوعاتك، وللرد على طلباتك وملاحظاتك. ونستخدم بيانات المحتوى فقط لتقديم الخدمة التي تطلبها (مثل ترجمة ملفاتك أو تحويلها أو تفريغها نصيًا أو تلخيصها) ولإعادة النتائج إليك. ونستخدم بيانات الدفع لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية التي يتطلبها القانون. ونستخدم البيانات التقنية وبيانات الاستخدام للحفاظ على أمان الخدمة وتشخيص المشكلات وقياس أداء خدماتنا وميزاتها وتسويقنا وتحسينها. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم محتوى مستنداتك في الإعلانات.

معالجة البيانات والموافقة

نعالج معلوماتك الشخصية فقط للأغراض المدرجة في الجدول أعلاه. وحيثما نعتمد على موافقتك، مثل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، يمكنك سحبها في أي وقت. ولا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي تمت قبل سحبها.

الدعم ومزوّدو الخدمات

منصتنا مؤتمتة. يُقدَّم الدعم عبر الأسئلة الشائعة وعبر الردود على الرسائل المرسلة إلى support@doctranslate.io أو من خلال نموذج الاتصال. تعتمد Doctranslate.io بصورة رئيسية على تقنياتها الخاصة، وقد تستخدم أيضًا برمجيات مفتوحة المصدر. ولتقديم خدماتنا، نشارك المعلومات الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين: مزوّدو الاستضافة والتخزين السحابي؛ مزوّدو معالجة الذكاء الاصطناعي الذين يعالجون محتواك لإنتاج الترجمات والتفريغات النصية ونتائج أخرى؛ مزوّدو الدفع؛ ومزوّدو البريد الإلكتروني والتحليلات. لا يجوز لهؤلاء المستلمين استخدام معلوماتك إلا لتقديم الخدمات لنا، وهم ملزمون بالتزامات السرية والأمان.

استخدام سجلات التطبيق

تسجّل خوادمنا تلقائيًا البيانات التقنية وبيانات الاستخدام («بيانات السجلات») عند استخدامك للموقع، كما هو موضح في «المعلومات الشخصية التي نجمعها». ونستخدم بيانات السجلات فقط للحفاظ على أمان الخدمة والتحقيق في الأخطاء وإساءة الاستخدام وتحسين الأداء.

السرية / الأمان

نستخدم سياسات أمنية وقواعد وإجراءات تقنية لحماية المعلومات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا من الوصول غير المصرّح به، والاستخدام أو الإفصاح غير السليم، والتعديل غير المصرّح به، والإتلاف غير المشروع، والفقدان العرضي. ويُلزَم موظفونا ومزوّدو الخدمات لدينا الذين يمكنهم الوصول إلى المعلومات الشخصية بالحفاظ على سريتها. ولا نفصح عن المعلومات الشخصية للسلطات العامة إلا عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو اللوائح أو إجراء قانوني صحيح، كما هو موضح أدناه.

الضرورية

تجعل ملفات تعريف الارتباط الضرورية الموقع قابلًا للاستخدام عبر تمكين الوظائف الأساسية مثل التنقل بين الصفحات وتسجيل الدخول والوصول إلى المناطق الآمنة في الموقع. لا يمكن للموقع أن يعمل بشكل سليم بدون هذه الملفات.

التفضيلات

تتيح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات للموقع تذكّر الخيارات التي تغيّر سلوكه أو مظهره، مثل لغتك المفضلة أو المنطقة التي تتواجد فيها.

الإحصاءات

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإحصاءات على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها في صورة مجمّعة.

التسويق

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط التسويقية على قياس ما إذا كان إعلاننا على المنصات الأخرى، مثل محركات البحث وشبكات التواصل الاجتماعي، يجلب زوارًا إلى Doctranslate.io، وتساعد تلك المنصات على تجنب عرض إعلانات غير ذات صلة لك. لا تعرض Doctranslate.io إعلانات لجهات خارجية على صفحاتها.

عدم التتبّع (Do Not Track)

يرجى العلم أننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عندما نتلقى إشارة «عدم التتبّع» (Do Not Track) من متصفحك.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو تصديرها، وفي الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، وفي سحب موافقتك. ويتمتع المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة بهذه الحقوق بموجب GDPR. ولممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على support@doctranslate.io. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك. قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في دول غير دولتك، بما في ذلك في آسيا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات

تُحذف المستندات المحمّلة والملفات التي ننتجها منها تلقائيًا بعد 7 أيام في الباقة المجانية. وفي الباقات المدفوعة، يمكنك اختيار مدة احتفاظ تبلغ 7 أو 30 أو 90 أو 365 يومًا. ويمكنك حذف ملفاتك من سجلك في وقت أبكر في أي وقت. يُحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك نشطًا، وتُحذف عندما تطلب منا حذف حسابك، باستثناء المعلومات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون. ويُحتفظ بسجلات الدفع والفواتير للمدة التي يتطلبها قانون المحاسبة والضرائب. ويُحتفظ برسائل نموذج الاتصال وبيانات السجلات فقط بالقدر اللازم للرد عليك والحفاظ على أمان الخدمة.

التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. تسري السياسة المحدّثة اعتبارًا من تاريخ نشرها في هذه الصفحة. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنُخطر المستخدمين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريان التغييرات.

الاستضافة الخاصة / النشر داخل المنشأة (On-Premises)